Kebijakan Privasi Senggoto —
Transparansi Penuh tentang Data Anda

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Senggoto mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik, menjaga keamanan platform, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Informasi yang kami kumpulkan terbagi menjadi beberapa kategori:

1.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Ini adalah data yang Anda berikan secara aktif saat mendaftar atau menggunakan layanan kami:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), alamat, dan foto untuk keperluan verifikasi KYC.
• Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan preferensi komunikasi.
• Data Keuangan: Informasi rekening bank, e-wallet, atau metode pembayaran l ain yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan.
• Kredensial Akun: Nama pengguna dan kata sandi yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing satu arah.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform Senggoto, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi perangkat unik.
• Data Jaringan: Alamat IP, lokasi geografis berdasarkan IP, dan informasi penyedia layanan internet.
• Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, durasi sesi, dan pola interaksi di platform.
• Data Transaksi: Riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, dan kemenangan di akun Anda.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Senggoto tidak menggunakan data Anda di luar keperluan berikut:

3 Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Senggoto tidak menjual, menyewakan, atau mempertukaran data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya berbagi data dalam situasi berikut yang terbatas dan terkontrol:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang bermitra dengan Senggoto semata-mata untuk memproses transaksi Anda.
• Provider Game: Informasi sesi permainan yang minimal dan dianonimkan dibagikan kepada provider game untuk memastikan integritas permainan.
• Otoritas Regulasi: Senggoto wajib menyerahkan informasi tertentu kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
• Mitra Teknis: Penyedia infrastruktur cloud dan layanan keamanan siber yang mendukung operasional Senggoto, dengan kewajiban kontraktual kerahasiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan secara internal.

4 Keamanan Data

Melindungi data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Senggoto menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup teknologi, proses, dan sumber daya manusia:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara browser atau aplikasi Anda dengan server Senggoto dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit terkini.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di database kami.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Member sangat disarankan untuk mengaktifkan 2FA pada akun mereka untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Ancaman Real-Time: Sistem kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time dan dapat memblokir akses tidak sah secara otomatis.
• Audit Keamanan Berkala: Senggoto menjalani audit keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan yang mungkin muncul.
• Akses Data Terbatas: Hanya karyawan Senggoto yang benar-benar memerlukan akses ke data tertentu yang diizinkan, berdasarkan prinsip least privilege.

5 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Senggoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda agar pengalaman bermain lebih personal dan nyaman.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari infrastruktur keamanan dasar kami.

6 Hak Anda atas Data Pribadi

Senggoto menghormati hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi. Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda exercised kapan saja dengan menghubungi tim kami:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Jika ada data Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta pembaruan atau koreksi.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta pembatasan atas cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami.

7 Penyimpanan dan Retensi Data

Senggoto menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan dalam periode yang diperlukan setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Riwayat Transaksi: Disimpan minimal selama 5 tahun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Data Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk membantu investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Disimpan hingga Anda mencabut persetujuan atau meminta penghapusan, mana yang lebih dulu terjadi.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

8 Transfer Data Internasional

Sebagai platform dengan infrastruktur teknologi internasional, beberapa data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam setiap kasus transfer data internasional, Senggoto memastikan:

• Transfer dilakukan hanya ke negara atau pihak yang menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai.
• Perjanjian transfer data yang sesuai diterapkan untuk melindungi hak-hak privasi Anda.
• Semua mitra internasional terikat oleh standar keamanan dan kerahasiaan yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan.

9 Privasi Anak-anak

Layanan Senggoto secara tegas tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak. Proses verifikasi usia yang ketat diterapkan saat pendaftaran untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi seorang anak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Senggoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Notifikasi dalam platform saat Anda masuk ke akun Senggoto.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan Senggoto yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya pembaruan dianggap sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju, Anda memiliki hak untuk menutup akun dan menarik saldo sebelum perubahan berlaku.

11 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, tim Senggoto siap membantu melalui beberapa saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform Senggoto.
• Email: [email protected] (ditampilkan sebagai teks — tidak dapat diklik).
• FAQ: Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi di halaman FAQ kami.

Seluruh permintaan terkait privasi akan ditangani oleh tim yang berdedikasi dan direspons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk pertanyaan mendesak, gunakan fitur live chat untuk respons yang lebih cepat.